Tag: Ciências Sociais – Administração

O presente trabalho versa sobre o processo de logística reversa aplicada àsembalagens de vidro, elencando as vantagens e as dificuldades na implantação e osimpactos ambientais causados por esses resíduos lançados na natureza. Pararealização do estudo foi feita uma análise sistemática descritiva da literatura emartigos, livros, revistas científicas, trabalhos acadêmicos dissertações e tesespublicadas em periódicos nacionais e internacionais entre os anos de 2010 a 2021encontrados na base de dados da Scielo, no portal da CAPES e no Googleacadêmico, utilizando os seguintes descritores: logística reversa, embalagem devidro e Impactos ambientais, resultando no total de 26 trabalhos analisados. Asbases teóricas da pesquisa estão apoiadas em vários autores, tendo comoprincipais: Ana Carolina Gonçalves Caetano, Mônica Maria Mendes Luna, PauloRoberto Leite, Gláucia Cardoso de Souza-Dal Bó, Fábio Ytoshi Shibao, Roberto GiroMoori, Mario Roberto dos Santos , Carla Fernanda Mueller, Alice Josefa AndradeMartins, Maria Luciana de Almeida, Déborah Maria da Silva Souza, Felipe EugênioKich Gontijo, Alexandre Magno de Paula Dias. A partir do estudo realizado foramobservadas...

A história do consumo e o comportamento do consumidor passam por diversas esignificativas mudanças constantemente. O objetivo deste trabalho é abordar asmudanças de comportamento do consumidor em tempos de pandemia do COVID19. O método de investigação adotado foi uma pesquisa exploratória envolvendolevantamento bibliográfico dos últimos cinco anos. Propõe-se assim, apresentarreflexões e analisar as mudanças que aconteceram em decorrer desse novoparadigma de consumo na atualidade, de modo que, as empresas passaram a traçarnovos métodos e técnicas para impulsionar o consumo dentro de um cenário crítico,onde as pessoas passaram a ter uma visão diferente de consumir, voltado apenaspara o essencial. Sob essa ótica, o consumo e as suas mudanças comportamentaisse tornaram constantes, principalmente no novo cenário pandêmico DATA: 2021 AUTOR: LIANDRA RAFAELY MENDONÇA LEITE ORIENTADOR: Cleoneide Moura do Nascimento TIPO DE PUBLICAÇÃO: Monografia ÁREA DE CONHECIMENTO: Ciências Sociais – Administração wo303odego804o1aduy0boy0wa7utemamoguhuwiBaixar ...

A qualidade no atendimento em paralelo com a excelência técnica gera um diferencialcompetitivo que pode elevar a empresa diante da concorrência. Tendo em vista que,em geral, todas as empresas buscam oferecer o máximo de qualidade em seusprodutos, a qualidade no atendimento pode ser um ponto forte de destaque para asorganizações que oferecem seus produtos e serviços em um mercado tão disputado.No mundo competitivo em que vivemos, torna-se imprescindível o bom atendimento,pois a organização só obtém o lucro desejado quando os clientes se tornam o focoprincipal. Este trabalho tem como tema a qualidade no atendimento como diferencialcompetitivo e fator de crescimento e seu objetivo é investigar a importância daqualidade no atendimento ao cliente para as organizações e de que forma a satisfaçãodo cliente gera impactos econômicos e pontos de destaque em meio à concorrência.Foi realizada uma pesquisa bibliográfica para melhor entendimento do tema proposto,com embasamento em teorias e conceitos de autores renomados. O estudo destacouo valor de um bom atendimento ao...

Este trabalho vem tratar acerca da situação da Pessoa com Deficiência no mercado detrabalho no Brasil, analisando as leis e direitos destes e a realidade que eles encontramao serem inseridos. Trata-se de uma primeira visão sobre a real situação desta classee da falta de preparo do mercado para receber estes que precisam e merecem sertratados de forma justa para assim conseguirem a igualdade. O objetivo deste érelacionar os direitos com o quadro atual oferecido e a garantia de que estes direitosestão sendo respeitados, buscando apresentar possíveis soluções para talproblemática. Trata-se de uma temática com relevância social, pois trata-se de cerca de45 milhões de pessoas com deficiência em nosso País, de acordo com o senso 2020, erelevância acadêmica, sendo este trabalho um material para futuras consultas e de apoiopara estudos mais aprofundados sobre o tema. Esta pesquisa é Qualitativa BibliográficaExploratória, pois através de uma análise da legislação, artigos sobre o tema e de obras,procurou-se deduzir o apanhado para então elaborar a...

Desde o século XIX existem distúrbios de compra compulsiva, ocorrendo em suamaioria por motivos supérfluos, seja para alimentar um status social ou com objetivosde satisfazer a necessidade do próprio consumidor. Com o avanço dos meios decomunicação, se divulgam cada vez mais a ideologia do consumo, incentivando aspessoas a consumirem de forma compulsiva, principalmente pelo surgimento deprodutos inovadores que despertam no consumidor uma necessidade de compra. Estetrabalho tem como objetivo analisar o comportamento e os hábitos do consumidorneste período pandêmico, bem como investigar se houve um possível aumento noconsumo e quais as motivações que os levam a compras muitas vezes semnecessidades essenciais. Trata-se de uma pesquisa de caráter dedutivo, com naturezabásica,quanto aos métodos é bibliográfica, através de um estudo de caso e pesquisade campo, no que se diz respeito a procedimentos técnicos, quantitativa pois serãoanalisados dados disponibilizados através de relatórios mensais de venda, sendo osdados descritos através da elaboração de tabelas e gráficos para ilustrar os mesmos,onde será mostrado o comportamento...