Indicadores de desempenho logístico com ênfase no tempo médio de permanência do veículo de transporte no processo de carregamento
Este trabalho é o resultado de uma análise com o foco de formulação deindicadores de desempenho, com o objetivo em quantificar o nível de serviço logísticoconsiderando o tempo médio de permanência de veículos no processo decarregamento em uma empresa da alimentos da Paraíba. Para realizar este estudo,foi necessário entender o fluxo de informações e operações que compõem esteprocesso, etapas para que o objetivo final seja alcançado, que é o atendimento aocliente final com o menor custo possível, sendo considerado o início do processo omomento que o motorista recebe a informação do seu horário que deve se apresentarna portaria, considerando também as operações de separação, carregamento,finalizando o ciclo no momento que o motorista recebe as notas fiscais. Com apesquisa foi detectada a ausência de indicadores que servissem de orientação paratomadas de decisões com o objetivo de redução de tempo de veículos no processode carregamento. Foi constatado que a empresa possui uma boa estrutura em suaorganização e possível um bom nível de...